Aviso de Privacidad de SmartWash Solutions

Fecha de entrada en vigor: January 26, 2021

SmartWash Solutions, LLC (en lo sucesivo, «SWS», «nosotros», «nuestro/a», «nuestros/as», y «nos») se compromete a respetar la privacidad y seguridad de los datos personales que procesamos. El presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo, "Aviso de Privacidad") proporciona información importante sobre nuestro uso de datos personales y le informa sobre sus derechos y opciones. Sírvase leer atentamente este Aviso de Privacidad y comunicarse con nosotros por cualquier pregunta, comentario o inquietud que pueda tener al respecto.

Para los usuarios de nuestros Productos, su controlador de datos es la entidad de SmartWash Solutions con la cual usted celebró su contrato de cliente.

Al acceder o utilizar los Servicios de SWS, tal y como se definen a continuación, usted reconoce y acepta que ha recibido y leído este Aviso de Privacidad. Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, como se explica en el apartado «Cambios en nuestro aviso de privacidad» del presente documento.

Tabla de contenidos

  1. Alcance
  2. Datos personales que recopilamos y cómo lo hacemos
  3. Por qué recopilamos datos personales y cómo los utilizamos
  4. Divulgación de datos personales
  5. Preferencias de mercadotecnia
  6. Enlaces de terceros
  7. Protección de datos personales
  8. Retención de datos
  9. Transferencia internacional de datos personales
  10. Opciones del usuario
  11. Derechos adicionales sobre los datos a nivel internacional y europeo
  12. Privacidad de menores
  13. Cambios en nuestro Aviso de Privacidad
  14. Cómo comunicarse con nosotros


1. Alcance

El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto informarle de cómo SWS recopila, utiliza y comparte datos personales en las siguientes situaciones:

  • cuando usted visita y/o utiliza cualquiera de nuestros sitios web con el dominio smartwashsolutions.com (en lo sucesivo, "Sitio");
  • cuando usted accede a, utiliza o interactúa con cualquiera de los productos o servicios relacionados con los productos que SWS proporciona, incluida la plataforma y las soluciones de control de procesos de SWS (en lo sucesivo, "Productos");
  • cuando usted se inscribe o asiste a cualquier curso de capacitación o evento que SWS organiza, patrocina o proporciona, o cuando accede a cualquier contenido de SWS, como los artículos;
  • cuando usted se comunica con nosotros; y
  • cuando comercializamos y promocionamos nuestros Servicios.
Para los efectos de este Aviso de Privacidad, nos referimos a nuestro Sitio, a los Productos y a cualquier otro servicio que prestamos como "Servicios".


2. Datos personales que recopilamos y cómo lo hacemos

Por «datos personales» se entiende cualquier información sobre una persona que permita identificarla directa o indirectamente. Por ejemplo, puede incluir su nombre, teléfono o dirección de correo electrónico. Los datos personales no incluyen los datos anónimos ni agregados cuando se han eliminado los identificadores. Recopilamos información, incluidos los datos personales, directamente de usted e indirectamente, como se describe a continuación.

 a. Información que usted nos proporciona
Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente cuando accede o utiliza nuestros Servicios, o cuando interactúa con nosotros. Recopilamos la información que usted nos proporciona de las siguientes maneras:

  i. Información de los visitantes del sitio
Cuando usted envía un formulario en nuestro Sitio, por ejemplo para solicitar información sobre nuestros Servicios, descargar un informe oficial o participar en otras partes interactivas de nuestro Sitio, recopilamos su nombre, el nombre de la empresa, la dirección de correo electrónico de la empresa, el número de teléfono de la empresa, el cargo o la función que desempeña, el país, la información o el contenido al que accede y el contenido de cualquier consulta o mensaje que pueda incluir en su solicitud.

  ii. Información de los usuarios de nuestros Productos y otros Servicios
Cuando usted se registra para cualquiera de nuestros Productos, cuando accede a los mismos o cuando los utiliza o interactúa con ellos de otra manera, recopilamos su nombre, la información de contacto de su empresa, incluyendo su dirección de correo electrónico y teléfono, y los detalles profesionales, como el nombre y la función de su empresa, y cualquier otro detalle de la cuenta que usted proporcione. Cuando usted envía una solicitud de atención al cliente o un comentario al respecto, recopilamos su nombre, la información de contacto de la empresa, el motivo por el que se pone en contacto con nosotros y cualquier otra información que nos proporcione como parte de su solicitud o comentario. Si solicita servicios adicionales de implementación o de atención al cliente, podemos recopilar la información adicional necesaria para prestar los servicios, como información adicional sobre la cuenta o el sistema. Cuando usted se inscribe y/o asiste a un curso de capacitación u otro evento organizado que patrocina SWS, recopilamos su información de contacto e inscripción, incluida su dirección de correo electrónico empresarial y el evento al que se inscribió.

  iii. Información que recibimos cuando usted interactúa con nosotros
Cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, al enviarnos un correo electrónico o llamarnos por teléfono, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico empresarial, teléfono empresarial, nombre de la empresa, país, su cargo o función, y la información sobre su consulta o solicitud.

 b. Información recopilada indirectamente

  i. Datos del registro de actividad y uso
Recopilamos información sobre sus interacciones con los Servicios y el uso que usted hace de los mismos por medios automatizados. Cuando usted utiliza los Productos, recopilamos la dirección IP del hardware, la configuración del sistema, los detalles de inicio de sesión, las funciones que utiliza, los informes que ha ejecutado y las actividades que realiza al utilizar los Productos. Cuando usted utiliza el Sitio u otros Servicios en línea, esta información puede incluir datos de clics, detalles de inicio de sesión e información sobre cómo interactúa con los Servicios.

  ii. Datos de dispositivos
Recopilamos cierta información sobre los dispositivos que usted usa para acceder al Sitio o a los Servicios en línea. Dicha información puede incluir la dirección IP, las fechas y horas de acceso, información sobre su ubicación aproximada (determinada a través de su dirección IP), información sobre el hardware del teléfono celular, de la computadora o del hardware del dispositivo utilizado (por ejemplo, la versión del sistema operativo, el modelo de hardware, el número IMEI y otros identificadores únicos del dispositivo, la dirección MAC y la configuración del dispositivo), información sobre eventos del dispositivo y datos sobre bloqueos o congelamientos. Esta información nos ayuda a proporcionar, proteger, mejorar y optimizar el Sitio y los Servicios en línea, ayudándonos a entender de qué manera nuestros usuarios los utilizan. Cuando usted usa los Productos, recopilamos la dirección IP del hardware del Producto para determinar la ubicación y el idioma en que usted los usa.

  iii. Cookies y tecnologías similares
Nosotros y/o nuestros terceros proveedores de servicios o agentes autorizados recopilamos cierta información por medios automatizados utilizando cookies y otras tecnologías similares cuando usted visita o accede al Sitio o a otros Servicios en línea, como los cursos de capacitación en línea. Esta información nos permite entender mejor las páginas o el contenido que usted ve, sus búsquedas, y los patrones de tráfico, para asegurar y mantener nuestros Servicios, y para optimizar la experiencia del usuario. Una cookie es un pequeño archivo de texto que contiene una cadena de caracteres alfanuméricos que es enviada a su computadora o dispositivo y que nos permite identificar de forma única su navegador, computadora o dispositivo. También podemos emplear otras tecnologías, como contadores de visitantes de páginas web o píxeles, los cuales recopilan información como su solicitud web, su dirección IP, los identificadores únicos de dispositivos e información que puede mostrar sus patrones de uso del Servicio. Para obtener más detalles sobre las cookies y otras tecnologías de rastreo utilizadas en nuestros Servicios, consulte nuestro Aviso sobre Cookies, disponible en Cookie Notice.

 c. Información recopilada de otras fuentes
Recibimos información de nuestras filiales, nuestros proveedores de servicios y fuentes de terceros. Podemos combinar esta información con la que recopilamos a través de los medios descritos anteriormente. Esto nos ayuda a actualizar y mejorar nuestros registros y los Servicios, a identificar nuevos clientes, a mejorar nuestras actividades de mercadotecnia, y a sugerir servicios que puedan ser de su interés.

  i. Filiales: Podemos recibir información de una empresa controlada por SWS o que se encuentre bajo un control en común ("Filial").

  ii. Socios: Podemos recibir información de terceros con los que nos asociamos para prestar nuestros Servicios. La información que recibimos de nuestros socios puede incluir información de contacto, el nombre y la ubicación de la empresa, los Servicios que usted ha comprado o en los que puede estar interesado, y comentarios.

  iii. Proveedores de servicios: Recibimos información de terceros autorizados que prestan servicios empresariales para SWS, como información de sitios de terceros que nos ayuda a operar nuestro Sitio y los datos de transacciones de nuestros terceros proveedores de servicios infraestructurales.

  iv. Fuentes de datos de terceros y rastreo de terceros: Recibimos información de terceros que proporcionan algunas de las cookies y tecnologías de rastreo que utilizamos como parte de nuestro Sitio y nuestros Servicios en línea. Entre estos terceros se encuentran los socios publicitarios y de investigación de mercado que nos proporcionan información sobre su interés y compromiso con nuestro Sitio y nuestros Servicios en línea, así como también fuentes de datos de acceso público (como las plataformas de medios sociales) y correos electrónicos. También recibimos datos de mercadotecnia que SWS utiliza para encontrar posibles clientes y optimizar las tasas de conversión, como por ejemplo listas de posibles clientes de organizadores de conferencias, bases de datos o servicios de terceros de generación de posibles clientes. La información que podemos recibir de estos terceros puede incluir direcciones postales empresariales, cargos, direcciones empresariales de correo electrónico, teléfonos empresariales, datos de intención (o datos de comportamiento del usuario), direcciones IP y perfiles de redes sociales. Utilizamos esta información para promocionar servicios que puedan interesarle, enviar comunicaciones personalizadas, promover eventos y elaborar perfiles.

 d. ¿Qué sucede si usted no nos proporciona información?
Usted puede optar por no proporcionarnos información directamente, o por no utilizar los Servicios. Sin embargo, algunos datos personales son necesarios para que podamos proporcionarle los Servicios que ha solicitado y para utilizar ciertas funciones de nuestros Servicios. Negar o rehusarse a proporcionar esta información puede condicionar su acceso a nuestros Servicios.


3. Por qué recopilamos datos personales y cómo los utilizamos

Nosotros, o nuestros terceros proveedores de servicios y/o agentes autorizados que nos asisten en la prestación de los Servicios, procesamos datos personales por los siguientes motivos:

  • para proporcionar y operar los Servicios;
  • para actualizar, mejorar y/u optimizar los Servicios, e investigar y desarrollar nuevas características, funcionalidades, productos y servicios;
  • para proporcionar soporte técnico, asegurar y proteger los Servicios, mediante la detección y prevención de fraudes, abusos o riesgos de seguridad, y para el seguimiento de las interrupciones y la resolución de problemas;
  • para realizar análisis relacionados con los Servicios;
  • para facilitar los pagos, las tarifas y las suscripciones;
  • para nuestras actividades comerciales internas, como la creación, gestión y el mantenimiento de cuentas de clientes;
  • para responder a sus preguntas y solicitudes, o para comunicarnos con usted de otra manera;
  • para proporcionarle apoyo y asistencia en relación con los Servicios, como por ejemplo, para proporcionarle asistencia en la implementación de los Productos, mantenimiento y reparaciones, gestionar las reclamaciones de garantía, y ayudarle a mejorar el uso que usted hace de los Servicios;
  • para proporcionar eventos y cursos de capacitación relacionados con los Productos;
  • para nuestros fines de mercadotecnia y publicidad, como el envío de correos comerciales sobre nuestros Servicios;
  • para proporcionar actualizaciones sobre nuestros Servicios;
  • para hacer cumplir nuestros acuerdos, resolver disputas o de otra manera cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos, y para proteger nuestros intereses comerciales y los intereses y derechos de terceros;
  • para cumplir con las obligaciones y requisitos legales y contractuales;
  • para mantenerle al día sobre los cambios en las políticas relacionadas con nuestros Servicios (incluido este Aviso de Privacidad);
  • y para cualquier otro propósito con su consentimiento.

Procesamos los datos personales para las bases jurídicas enumeradas a continuación. La base jurídica aplicable depende de los Servicios que usted use y de cómo los utilice.

  • Para proporcionarle los Servicios que ha solicitado o solicitado, incluidas las funciones personalizadas, y ofrecerle asistencia al cliente.
  • Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses. Por ejemplo, para mejorar u optimizar los Servicios, o para comercializar y promocionar los mismos.
  • Cuando tengamos que cumplir con una obligación legal o reglamentaria. Por ejemplo, llevar un registro de nuestras ventas para cumplir con los impuestos.
  • Si hemos obtenido su consentimiento previo. Tenga en cuenta que, en lo que respecta a esta base jurídica específica, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, pero esto no afectará a ningún procesamiento que ya haya tenido lugar.

4. Divulgación de datos personales

Aparte de divulgar datos personales a nuestro personal autorizado para procesar la información con el fin de proporcionar los Servicios, solo divulgamos datos personales a los terceros y por las razones descritas a continuación.

SWS no comparte datos personales con terceros para fines comerciales propios de los dichos terceros.

  a. Filiales:

Podemos compartir los datos personales con nuestras filiales para todos los fines indicados en este Aviso de Privacidad.

  b. Otros usuarios de su organización

Las acciones que usted ha llevado a cabo durante el uso de los Productos pueden aparecer en los informes generados por su empresa.

  c. Proveedores de servicios:

Compartimos datos personales con nuestros terceros proveedores de servicios, proveedores, socios, agentes, consultores, subcontratistas y otros que nos ayudan a prestar nuestros Servicios, o con cualquiera de los fines descritos en este Aviso de Privacidad. Dichos proveedores de servicios nos prestan servicios a nosotros, para nosotros y/o en nuestro nombre. Dependiendo de cómo usted utilice los Servicios, las siguientes categorías de terceros pueden recopilar o recibir datos personales de nosotros o en nuestro nombre:

  • Proveedores de análisis;
  • Socios publicitarios y de mercadotecnia;
  • Proveedores de asistencia al cliente;
  • Proveedores de tecnologías de la información, desarrollo de software, alojamiento web, desarrollo y gestión de sitios web, y proveedores de infraestructura relacionados;
  • Consultores en ingeniería y desarrollo de software;
  • Proveedores de logística de eventos y capacitación;
  • Proveedores de operaciones comerciales y herramientas de comunicación; y
  • Otros terceros proveedores de servicios que nos ayudan a prestar los Servicios.

  d. Transferencias comerciales

Podemos compartir datos personales con terceros que decidimos adquirir, o con compradores, sucesores, u otras partes vinculadas a una fusión corporativa, venta de activos, reestructuración, reorganización, financiamiento de debida diligencia, disolución u otra venta o transferencia de parte o todos nuestros activos o transición de servicios a otro proveedor, ya sea como parte de un negocio en marcha o por quiebra, administración judicial, liquidación o proceso similar, como lo permite la ley y/o el contrato.

  e. Obligaciones legales

Podremos compartir datos personales si consideramos que es necesario para (a) cumplir con una ley, un reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental legítima; (b) proteger la seguridad de nuestros Servicios, de los usuarios de los Servicios o de cualquier persona; (c) investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales o sospechosas; (d) prevenir correo no deseado, abuso, fraude y otras actividades malintencionadas de usuarios o personas con acceso a nuestros Servicios; (e) proteger nuestros derechos o la propiedad o los derechos o la propiedad de los que utilizan los Servicios. La información no pública de nuestros usuarios no será entregada a las autoridades del orden público salvo medien respuesta al debido procedimiento legal, como un citatorio, una orden judicial, u otros procesos legales válidos aprobados por SWS. No obstante, si se nos informa de buena fe que existe una emergencia apremiante, podremos entregar información a la agencia del orden público que procura evitar o mitigar un posible peligro, si las circunstancias de cada caso particular así lo requieran.

  f. Con su consentimiento

Podría haber situaciones en las cuales se le pida su consentimiento para compartir datos personales con terceros por razones no incluidas en este Aviso de Privacidad. Su información personal solo será compartida con dichos terceros con su consentimiento.

  g. Datos agregados, anónimos o no identificables

Podremos compartir datos anónimos o no identificables con nuestros proveedores de servicios o socios comerciales para realizar análisis y mejoras. Además, SWS podrá compartir dichos datos anónimos o no identificables como datos agregados durante el transcurso normal de sus operaciones comerciales.


5. Preferencias de mercadotecnia

En ocasiones, podremos usar datos personales para enviarle ofertas que podrían ser de su interés. Si ya no desea recibir nuestro correo comercial, puede dar de baja su suscripción en el enlace que aparece al final de cada correo de mercadotecnia. También puede contactarnos para gestionar sus preferencias de mercadotecnia. Email: privacy@smartwashsolutions.com


6. Enlaces de terceros

Podremos proporcionar enlaces a otros sitios web o recursos con los que no tenemos una relación contractual y sobre los que no tenemos control (en lo sucesivo, "Sitios Web Externos"). Dichos enlaces no son anuncios pagados, ni indican un patrocinio de dichos Sitios Web Externos por SWS, sino que le son proporcionados a usted como un servicio. Al hacer clic en los Sitios Web Externos, los operadores de éstos podrán recopilar datos personales. No somos responsables por el contenido ni por la recopilación de datos de esos Sitios Web Externos, y su uso de ellos quedará sujeto a sus respectivos términos y políticas de privacidad. Le aconsejamos leer detenidamente la política de privacidad de cada sitio web que visite.


7. Protección de datos personales

Usamos medidas de seguridad razonables y adecuadas para evitar la pérdida, el acceso, la alteración o la divulgación ilegal o no autorizada de datos personales.

Sin embargo, no existen métodos de almacenamiento electrónico o transmisión por Internet que sean 100% seguros, por lo que nos es imposible garantizar que los datos personales sean completamente seguros y a salvo de dichos riesgos. Al hacer uso de los Servicios, usted entiende y asume los riesgos asociados a su comportamiento en Internet.

Si tiene razones para creer que su información ya no está a salvo, por favor contáctenos.


8. Retención de datos

Retenemos datos personales por las razones expresadas en este Aviso de Privacidad. Para determinar el tiempo por el que esos datos serán almacenados, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los mismos, las razones por las cuales nosotros recopilamos y procesamos los datos y los requisitos legales aplicables.

Si los Servicios son proporcionados a través de una organización (por ejemplo, por su empleador), retendremos sus datos personales durante el tiempo que lo requiera el administrador de su cuenta.


9. Transferencia internacional de datos personales

Los datos personales que recopilamos o recibimos podrán ser transferidos y tratados fuera de su país de residencia, a los países donde operamos nosotros o nuestros terceros proveedores de servicios. Estas transferencias comprenden a las filiales mundiales y los proveedores de SWS. Las leyes de protección de datos personales de los países en que se procesan esos datos podrán no ser tan completas o equivalentes a las de su país de residencia. Siempre que transferimos datos personales internacionalmente, tomaremos las medidas necesarias para protegerlos bajo las leyes aplicables. Cuando transferimos datos personales de residentes del Área Económica Europea (EEA), el Reino Unido o Suiza, nos atenemos a cláusulas contractuales de protección de datos personales aprobadas por la Comisión Europea.


10. Opciones del usuario

  a. Acceso y actualización de sus datos personales

Todos los usuarios que comparten sus datos directamente con nosotros a través de nuestros Servicios o de otros proveedores autorizados podrán comunicarse con nosotros para revisar, actualizar o rectificar sus datos que hemos archivado. Si tiene preguntas acerca de sus datos personales que se encuentran en nuestro poder, comuníquese por correo electrónico a privacy@smartwashsolutions.com. Responderemos a todas las consultas pertinentes a la mayor brevedad posible y según las leyes aplicables. Por motivos de seguridad, podremos solicitarle que confirme su identidad antes de atender sus consultas. Podremos no satisfacer una solicitud de cambio de datos personales si entendemos que dicho cambio incumple la ley o cualquier requisito legal, o altera la veracidad de la información.

  b. Baja de correos comerciales

Si ya no desea recibir nuestros correos comerciales, podrá dar de baja su suscripción siguiendo las instrucciones en el mismo correo o comunicándose con nosotros a privacy@smartwashsolutions.com Atenderemos su solicitud dentro de los siguientes 10 días hábiles o según las leyes aplicables. Si usted se da de baja, seguirá recibiendo correos relativos al uso de los Servicios, como respuestas a sus consultas o notificaciones sobre su cuenta.

  c. Baja de cookies y publicidad

Como se describe anteriormente, recopilamos y podremos autorizar a terceros la recopilación de información mediante cookies y tecnologías similares. Para conocer sus opciones en cuanto a cookies y otras tecnologías, sírvase leer nuestro Aviso de Cookies.

  d. Preferencias de no rastreo

Algunos buscadores ofrecen la opción "Do Not Track" (DNT), o “No rastrear”, que les indica a los sitios visitados que el usuario desea no ser rastreado. Al no existir un consenso acerca de la interpretación de la opción DNT, de momento los Servicios no responden a buscadores con opciones DNT.


11. Derechos adicionales sobre los datos a nivel internacional y europeo

El Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018 y ciertas otras leyes de protección de datos de otros países les proporcionan ciertos derechos a los usuarios. Si usted reside en país dentro de la EEA, del Reino Unido o en otro país con leyes de protección de datos que reconocen ciertos derechos de protección de datos personales, podrá solicitar el ejercicio de sus derechos. Atenderemos todas las solicitudes de personas que desean ejercer su derecho a la protección de sus datos según las leyes aplicables de protección de datos. Dependiendo de su país de residencia, sus derechos podrán comprender:

  • Derecho a la estar informado- es un derecho a estar informado acerca de cómo usamos sus datos personales (el objetivo de este Aviso de Privacidad);
  • Derecho al acceso- es un derecho a que usted haga una “solicitud de acceso a datos” y obtenga una copia de sus datos personales que se encuentran en nuestro poder;
  • Derecho a la rectificación- es un derecho a solicitar que se corrijan sus datos personales que estén incompletos o sean imprecisos;
  • Derecho a la eliminación (o “derecho al olvido”) – es cuando, bajo ciertas circunstancias, usted puede solicitarnos que eliminemos los datos personales que tenemos sobre usted. Debe considerarse, incluso aunque solicite que eliminemos sus datos personales, podríamos retener cierta información por razones especiales. Por ejemplo, podremos necesitar retener datos personales para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias de cumplimiento como llevar un registro de las transacciones que usted realizó con nosotros, ejercer, interponer o defender demandas y protegernos de actividades fraudulentas o abusivas;
  • Derecho a restringir el procesamiento – es un derecho para que usted nos solicite, bajo ciertas circunstancias, que detengamos el tratamiento de los datos personales;
  • Derecho a la portabilidad de datos - es un derecho a que usted nos pida una copia de sus datos personales entregada en formatos comunes, como por ejemplo un archivo .csv; y el
  • Derecho a objetar - es un derecho a que usted objete a que procesemos sus datos personales, por ejemplo, con fines de mercadotecnia directa.
  • Derecho a retirar el consentimiento – usted tiene el derecho a revocar el consentimiento otorgado para la recopilación y tratamiento de sus datos personales que hemos recopilado y procesado en cualquier momento. Retirar su consentimiento no afectará la legitimidad de cualquier procesamiento de sus datos que se haya hecho antes de su retiro, ni el procesamiento de sus datos personales realizado con dependencia de otras causales legales diferentes al consentimiento.
  • Derecho a presentar una queja – es el derecho a presentar una queja acerca de nuestra recopilación y tratamiento de sus datos personales ante una autoridad supervisora.

Para presentar una solicitud, contáctenos siguiendo la información en la sección “Cómo comunicarse con nosotros” de este Aviso, y le atenderemos según las leyes aplicables.

Los derechos mencionados están sujetos a ciertas reglas al momento de ejercerlos. Podremos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y asegurarle su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquier otro de sus derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que sus datos no sean divulgados a cualquier persona que no tenga el derecho de recibirlos.

Atenderemos todas las solicitudes pertinentes dentro de 30 (treinta) días, a menos que las leyes aplicables de protección de datos lo requieran con mayor urgencia. Ocasionalmente, podría llevarnos más de 30 (treinta) días atender solicitudes múltiples o una especialmente compleja. En estos casos, le notificaremos y mantendremos debidamente informado como lo exige la ley.

Si tiene cualquier pregunta acerca de este Aviso de Privacidad o sobre cualquier solicitud del ejercicio de sus derechos legales, por favor comuníquese con nosotros.


12. Privacidad de menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores de 18 años, y SWS no recopila deliberadamente información personal identificable directamente de menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, no haga uso de los Servicios ni proporcione información personal alguna. Si es de su conocimiento que una persona menor de 18 años nos ha proporcionado sus datos personales, comuníquese con nosotros. Si hemos recolectado o recibido datos personales de un menor de 18 años sin verificación del consentimiento de sus padres, tomaremos las medidas correspondientes para la eliminación de esos datos según las leyes aplicables.


13. Cambios a este Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser actualizado en cualquier momento. Cuando esto suceda, revisaremos la fecha de entrada en vigor del presente Aviso y publicaremos un enlace al nuevo Aviso de Privacidad en nuestro sitio web, a menos que las leyes aplicables exijan lo contrario. Aconsejamos releer el presente Aviso periódicamente por posibles modificaciones. Los cambios realizados a este Aviso de Privacidad entrarán en vigor en la fecha de su publicación en esta página. Siempre que hagamos cambios sustanciales al presente Aviso de Privacidad, le notificaremos antes de que las modificaciones entren en vigor poniendo un aviso en nuestro sitio web o mandando un mensaje a su última dirección de correo electrónico que figure en nuestro archivo.


14. Cómo comunicarse con nosotros

Por cualquier consulta acerca de este Aviso de Privacidad o nuestras políticas al respecto, por favor contáctenos por correo electrónico a privacy@smartwashsolutions.com, o por correo postal a

SmartWash Solutions, LLC
1129 Harkins Road
Salinas, CA, 93901
USA